为什么总是接收不到彩信？

• ●首先查看手机终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置。
• ●是否已经成功发送或接收过彩信，即用户是否开通 GPRS功能。如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通 GPRS功能。
• ●如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，那么您可拨打中国移动客户服务热线10086请客服人员帮助开通GPRS功能或通过本网站网上营业厅—业务办理—套餐业务办理选择开通GPRS功能。您开通了GPRS，后就能够正常进行彩信的收发了。
• ●如果您开通了GPRS，请再看一下当地网络是否正常。目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地10086人员反映。
• ●如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心（MMSC）或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时与本地10086人员联系。