解决方案一:内部通信服务:
集团V网(包括全省联合V网,采用交换机直连,可实现手机、固定电话间V网拨号和优质资费)
——全省联合V网,采用交换机直连连接示意图——
解决方案二:移动办公助理:
A:短信平台:
(1)集团短信基于移动网络、短信平台和互联网,辅助客户实现移动信息化办公功能。可集成到客户内部办公系统,实现短信批量发送、保险业务通知、发送理赔、催缴通知等功能。
(2)员工或客户可利用手机从数据库里获取资料,如查询业务条款。集团客户还可充分利用行业专有信息资源,通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务,使信息资源价值化
B:GPRS无线POS机:
(1)通过GPRS网络无线实时传输交易数据,完成移动支付。
保险业的特点是现金交易量大、收费点分布广,使用无线POS可以有效避免现金交易带来的假币、短款、不安全等多种不利因素。
(2)针对以流动性和临时性为特征的用户,无线POS收费系统无疑是一个完美的解决方案。
——示意图请见下图——

解决方案三------核心行业应用
A. “保险通”服务系统
(1) 业务管理:保险业务人员可以实时地查询保险业务条款,还可以查询、管理客户信息,实时报告保险业务信息
(2)业务通知:发送理赔、催缴通知
(3)客户服务:保险业务人员则可以通过短信等方式提供客户服务,手机用户可以查询保险业务信息。
(4)渠道管理:对保险代理业务人员进行管理,发送催缴通知接入手段
解决方案四------核心行业应用
A.“手机投保”服务系统
(1)目标客户:以短期旅行意外伤害保险等小额且条款简明易懂的险种作为手机投保的保险产品,为大众提供手机投保服务
(2)服务描述:手机用户可以随时随地进行投保,通过移动小额支付系统,可以以银行存款等来支付保费;用户资料可以由移动的支撑系统中获取;投保成功后,系统给用户提供电子保单;用户可以用短信、语音、WEB等方式方便地查询保单内容;在履赔时,用户只需提供电子保单号和对应手机号的身份证即可
(3)特点:手机投保流程简单、操作方便、保险条款清晰,易于推广并让大众接受。 |