跨区客户资料查询

1. 客户基本资料： PUK码、积分、信用度、增值业务开放情况、数据业务开放情况、客户状态。
2. 帐单资料（可查询3个月以内的帐单资料）：月租费/基本月通话费、本地通话费、漫游通话费、长途通话费、增值业务费用、代收费、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目。
3. 大客户信息：级别、凭证号（卡号）、VIP客户（含集团客户）经理及联系电话。

1. 客户基本资料、帐单资料的查询面向全体签约客户开放。
2. 大客户信息查询面向VIP客户开放。

跨区查询客户资料业务需要您提供有效证件及个人服务密码，可以通过归属地和漫游地的营业厅、10086、归属地网上营业厅等渠道进行业务办理。