我公司强化服务应对措施 农信机发挥巨大作用

    在这次全国灾害性雨雪天气来临之际，公司在为邻省贵州做好支援工作,千方百计保障本省网络畅通的同时,还采取强化服务应对措施，做到了气温降低，但服务水准不降低。一是广大农村借用基本实现“一村一机”的五万台移动“农信机”，半个多月累计发布三十万次远程广播，转发三百万条短信灾害天气预警，并通过农村信息平台告知农民灾害天气农业生产的注意事宜。二是面对连日大雪，公司还开展了大规模送服务送文化下乡活动，组织服务小分队3000余个，为广大农民群众提供免费手机维修，上门收费、业务咨询和技术服务。同时，还组织了各种文艺演出千余场，极大丰富了广大农民群众的文化生活。三是目前正值春运高峰，公司在各繁忙的车站、机场、码头设立“中国移动春运服务站”为广大旅客提供免费打电话报平安服务、免费提供饮水服务、免费提供列车时刻和车站信息、免费提供休息和关爱服务。据不完成统计，今年公司在全省共设立1000多个“中国移动春运服务站”，出动4000余名客户服务人员保障春运和这场大雪的通信服务，给广大返乡人员送上了移动的一片真情。