问：集团用户通过哪些渠道咨询业务？
答：集团客户及集团中的个人用户可通过集团客户经理、SI、客服电话、营业厅等多渠道进行业务咨询和获取相关的业务资料。

问：BlackBerry业务的协议如何签订？
答：我公司和集团客户签订业务协议，协议的签约期限至少为一年。集团客户确定联系人，作为业务办理（新增、暂停、取消等）的指定接口人。

问：用户如何证实已开通BlackBerry业务？
答：终端主页面中，找到选项内的主机路由表，选择注册，如果有短信发到邮箱，代表已经开通了BlackBerry业务。

问：用户开通BlackBerry业务用户需要的时间是多少？
答：业务签约后1个工作日完成业务开通。

问：如何办理BlackBerry用户的新增、删除、暂停、恢复？
答：新增、删除、暂停、恢复客户请与您的集团客户经理联系。