服务与支持

全时通常见问题解答

  1. 问:“全时通”有哪几项呼叫转移功能?分别如何使用?
    答:有无应答转移、不可及转移、遇忙转移、无条件转移。
    发送 "KT"到10658258端口开通业务后,系统为用户缺省设置为不可及(关机和无信号)条件下呼转到全时通平台。如果要设置其它条件呼转,则发送如下内容到10658258进行设置:

    1. "KT"、"KT1"关机和无信号呼转
    2. "KT2"遇忙呼转
    3. "KT3"无应答呼转
    4. "KT4"无条件呼转。

  2. 问:全时通与全球呼的区别?
    答:全时通包含全球呼的所有功能,还增加了开机提醒等功能,且资费比全球呼更便宜,全时通只能设置一种条件下呼转,不能设置多种方式。

  3. 问:用户在国内、国际漫游时能否收到全时通的短信?
    答:用户在国内、国际漫游时可以正常使用全时通,同时可接收到全时通的短信。

  4. 问:用户能否同时设置多种状态下转全时通?
    答:关机和不在服务区呼转全时通、遇忙呼转全时通、无应答呼转全时通、三类可以单独使用或任意组合使用,无条件呼转只能单独使用,不能与其他并存使用。

  5. 问:为什么在我没有主动订制的情况下,把全球呼升级为全时通并进行收费?
    答:2006年8月1日起全球呼业务将停止使用。因为用户原来就是全球呼用户,全时通是全球呼业务的升级,我们不能轻易为用户取消他曾经申请的业务,但是由于业务资费有所变动,我们有义务通过短信等多种方式进行告知,如果您接到通知后愿意取消,我们可以为其取消业务。建议您使用我们功能更强大的全时通业务,该业务包含全球呼的所有功能,还增加了开机提醒等功能,且资费更便宜。

  6. 问:如果我开通了全时通,又设置了呼叫转移,哪个功能生效呢?
    答:如果您先设置了全时通,然后又设置了其他呼转,那么全时通就会失效,遵循最后一次的设置为准。