服务与支持
一机多号常见问题解答
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问：怎么用这个一机多号号码来打电话？
答：当您注册后，在呼叫别人时，可以有两种方法呼叫对方号码，第一，在对方号码前加拨12590151，如12590151+13900112233，就可以拨通对方号码；第二，先拨打12590151，接通后根据语音提示按1键，再输入对方的电话号码，按＃号键确认就可以了。而在四川省内，移动用户打电话给您时，只须直接拨打您的13位个性化号码就可以接通您的电话。省外的人，在个性化号码前面加028，即可拨通。
在拨打电话时，只要在对方前加拨12590151，就可以隐藏您的本机号码。 -
问：客服电话是多少？
答：客户服务电话：12590151转人工服务(非免费电话). -
问：什么人可以拨通您的一机多号号码？
答：目前中国移动的手机均可拨通您的一机多号；四川省内的手机，直接拨打您的一机多号；四川省外的移动用户，前面加028，就可以拨通您的一机多号。 -
问：怎样使用一机多号，隐藏我的手机真实号码？
答：打电话时，在对方号码前，加拨12590151，对方看到的就是您的一机多号号码，你手机的本机号码就隐藏了。而别人在打电话给您时，只须直接拨打您的13位个性化号码就可以接通您的电话。 - 问：怎样实现一机多号号码的关机功能？
答：您可以通过拨打12590151，进行来电拒接设置，实现一机多号的关机功能。来电拒接设置，您可以将所有的来电设置成拒接接听，或者将部分来电号码设置成拒绝接听。 - 问：留言箱功能是怎么回事？
答：当您在不方便接听或不愿意接听电话时，可以将电话转移到留言箱，并将所有的来电进行管理和分类。当其他人拨打您的12590151个性化号码来呼叫您时，有的电话会呼通您的手机，有些会被转到留言箱。这样，可以使您能有效的管理您的来电。 -
问：拒绝接听功能是怎么回事？
答：当您使用来电拒绝设置时，可以将无用的电话或骚扰电话进行过滤处理，让这些电话无法拨通您的手机，并且，您可以选择对这些拒绝电话的提示音，如“您好，您拨打的电话暂时无法接通，请稍后再拨”，“对不起，您拨打的号码是空号，请查证后再拨”，“对不起，您拨打的电话已暂停使用”，“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”。 -
问：怎样进行拒绝来电设置？
答：请用您的注册手机拨打12590151，根据语音提示选择4 ，可以将所有所有来电设置成拒绝接听，或者将某些个别的号码设置成拒绝接听。并且，您可以选择对这些拒绝电话的提示音，如“您好，您拨打的电话暂时无法接通，请稍后再拨”，“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”等等或者是您自己录制的一段语音。 -
问：如果将一个电话设为拒绝接听的电话，当它打来时会转到哪里？
答：对方打来时会听到您选定的提示音，默认的是：您呼叫的号码暂时无法接通，请稍后再拨。您可以通过拨打12590151按语音提示，选择对这些拒绝电话的提示音，如“您好，您拨打的电话暂时无法接通，请稍后再拨”，“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”。等等。 -
问：如果同时申请了2个一机多号号码，呼出时，对方显示的是哪一个？
答：您可以通过拨打12590151，按照语音提示，按1键来选择显示在对方电话上的是哪一个一机多号号码。一旦选定，显示在对方电话上的一机多号号码就不变了。
在您申请第一个个性化号码时，这个号码会成为您的默认号码。在您申请第二个一机多号号码时，系统会将新申请的号码设为默认号码。当您通过12590151呼出电话时，对方显示的就是您的默认号码。 -
问：默认号码是什么号码？
答：默认号码，就是自动显示在对方电话上的您的号码。在您拥有多个个性化号码时，可选定其中的一个作为默认号码。在您通过12590151呼出电话时，对方显示的就是默认号码。您拨打12590151，按照语音提示，就可以重新设置和选择默认号码。 -
问：收听语音留言时收费吗？
答：收听语音留言时，您也要通过用手机拨打12590151来完成，因此是要收取正常的通话费。 -
问：是不是别人也要注册这项服务才可以跟我通话？
答：您注册了我们的服务后，别人要呼叫您不需注册，不需要拥有一机多号号码。如果您不方便给对方留下手机号，那您可以留一个一机多号号码给他，他只需拨打您的13位一机多号号码就可以与您通话了。你在名片上也可以将电话号码印为12590151xxxxxx，这样就更方便别人呼叫了。 -
问：当一机多号号注销后，还可以接到电话吗？
答：如拨打的是一个注销了的一机多号号，系统会提示： “一机多号号码”号码有误。 -
问：注销的号码是否会马上再发给其他用户使用？
答：注销的号码在三个月内不会再发给其他用户使用。 -
问：我自己注销的号码可以马上再注册回来吗？
答：不可以，您注销的号码只能是三个月后才能重新启用，因此不能马上再重新注册回来。