垃圾短信如何处理

  短信可以通过多种方式发送，例如：手机用户之间直接收发短信(点对点短信)、手机用户通过网站收发短信(手机对互联网)、用户通过网站向手机收发短信(互联网对手机)等方式。 当您收到莫名其妙的短信后可以将这些垃圾短信免费转发至10086999进行投诉。
    如果短信来源是通过某网站发出的，这种情况可能是由于您在网上定制了一些增值业务造成的，您可以登录网站自行取消网上定制的业务；如果不是您自行定制的业务，而经常收到某网站发出的莫名短信，您除了可以直接登录到网站找到该网站的相关页面取消定制外，同时还可以向该网站的客户服务部门投诉；四川移动为您提供多种查询和退定梦网业务的途径，具体方法如下：
1.查询方法：
（1）短信查询：编辑短信 "0000" 发送到 10086即可查询到您现在定制的梦网业务；
（2）电话查询： 您可以拨打 12580 或 10086 服务热线，由客服人员为您查询订制服务的项目、资费、提供服务的 SP 商等信息；
（3）网上查询：
第一步：点击进入本网站 " 网上营业厅" ，输入手机号和用户密码,点击登陆；
第二步：点击 " 业务办理 " ——“梦网查询退定”，即可查询您现在是否有定制梦网短信业务；
第三步：如查询到有梦网业务，即可选择您不需要的业务，直接点击“退定”即可。
（4）营业厅查询：请莅临移动营业厅查询办理。
（5）手机上网查询：  通过手机登录移动梦网“ wap.monternet.com ” , 点击进入“我的梦网”查询订制的服务。
2、取消方法：
（1）对于按条计费的点播类服务，只要您不点播，就不会收取信息费，无需退订服务；
（2）对于按条或包月计费的订制类服务，除 SP 提供的退订方法外，您还可以使用以下方法：
编辑 “0000”发送至10086 ，您将收到10086短信返回所订制的所有短信服务列表，再回复“QX 数字序号”，可进行单项短信服务退订。
（3）拨打客服热线 10086 、 12580 或者 SP 商的服务热线，由客服人员为您退订服务。
（4）莅临移动营业厅，在营业前台进行退订。
温馨提示：尊敬的客户，您拨打12580、SP客服务热线及通过手机上网的通信费将按照相应品牌正常资费执行。