移动315行动

•   服务承诺一：全面启用新版入网协议
 

•   服务承诺二：“收费误差，双倍返还”—一字之差，更多保障
 

•   服务承诺三：先提醒后停机—看似简单 作用很
 

•   服务承诺四：新账单—一看即懂，清晰透明
 

•   服务承诺五、六：业务定制客户确认/48小时首次回复客户投诉
 

•   服务承诺七、八：业务办理“免填单”和“一台清”/专线受理不良信息
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